Conditions Générales d'Utilisation

Conditions Générales d’Utilisation

L’utilisation du site web exploité par notre société et ses affiliés (collectivement, « nous », « notre »), dont les pages d’accueil sont situées à l’adresse vetementscheap.com, de toute application associée que nous pouvons fournir, ainsi que de tous les produits et services que nous pouvons offrir de temps à autre via notre site web, nos applications, nos pages de médias sociaux associées, ou autrement par le biais de vos interactions avec nous (le site web, les applications, les produits, les services et les pages de médias sociaux, collectivement, les « Services »), est soumise aux conditions générales énoncées dans le présent document.

En utilisant les Services, vous acceptez ces Conditions Générales et vous certifiez que vous êtes âgé de 18 ans ou plus et que vous êtes capable et compétent pour nous accorder les droits détaillés dans les présentes et pour vous conformer à ces Conditions. Les Services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans.

Nous nous réservons le droit de refuser le service et/ou d’interdire ou de résilier l’accès aux Services, en tout ou en partie, pour quelque raison que ce soit ou sans raison, à tout moment, à notre seule discrétion, avec ou sans préavis. En outre, votre violation des présentes Conditions Générales peut compromettre votre utilisation continue des Services et peut entraîner l’annulation de vos commandes, entre autres conséquences.

L’UTILISATION DE TOUT ROBOT, LOGICIEL OU AUTRE DISPOSITIF AUTOMATIQUE EN LIEN AVEC LES SERVICES EST STRICTEMENT INTERDITE. SI NOUS DÉTERMINONS RAISONNABLEMENT QU’UNE COMMANDE OU UNE TENTATIVE DE COMMANDE A ÉTÉ EFFECTUÉE PAR OU AU MOYEN DE L’UTILISATION D’UN ROBOT OU D’UN AUTRE LOGICIEL OU DISPOSITIF AUTOMATIQUE, NOUS AVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE ET ABSOLUE DISCRÉTION, DE REFUSER OU D’ANNULER TOUTE COMMANDE, DE REFUSER D’ACCEPTER LES RETOURS OU D’OFFRIR DES REMBOURSEMENTS, ET/OU DE FACTURER DES FRAIS DE RÉASSORTIMENT.

Modifications des présentes Conditions Générales

Nous nous réservons le droit, à tout moment et sans préavis, d’ajouter, de modifier, de mettre à jour ou de changer les présentes Conditions Générales en publiant simplement cet ajout, ce changement, cette mise à jour ou cette modification sur les Services. Tout changement, mise à jour ou modification entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur les Services. Nous vous suggérons de vérifier périodiquement ces Conditions Générales pour prendre connaissance des modifications.

Votre Vie Privée

Pour comprendre comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous pouvez nous fournir via les Services, y compris les informations personnelles, veuillez consulter notre Déclaration de Confidentialité.

Votre Compte

Si vous créez un compte sur les Services, vous êtes responsable de la confidentialité des informations de votre compte et de votre mot de passe, ainsi que de la protection et de la restriction de l’accès à ces informations. Vous comprenez et acceptez que vous êtes responsable de toutes les activités réalisées via votre compte ou votre mot de passe, que vous ayez ou non autorisé ces activités.

Descriptions des Produits

Nous nous efforçons d’être précis lors de la description et de l’affichage des produits sur les Services. Cependant, il peut arriver que des articles soient mal tarifés, décrits de manière inexacte ou indisponibles. Certains poids, mesures et descriptions similaires sont approximatifs et fournis à titre indicatif uniquement, et la coupe et la taille peuvent varier selon les marques, les produits et même les produits identiques ou similaires. Les spécifications techniques et les paramètres particuliers de votre ordinateur et de son écran peuvent affecter la précision de l’affichage des couleurs des produits proposés sur les Services. Par conséquent, et comme indiqué dans la section « Exonérations de responsabilité » ci-dessous, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas l’exactitude, la fiabilité, l’actualité ou l’exhaustivité des informations sur les Services, y compris les prix, les images de produits, les descriptions, les spécifications et les indications de disponibilité. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les informations et de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions à tout moment, sans préavis.

Tarification et Paiement

Le prix de tous les biens sera tel qu’indiqué sur les Services. Les prix affichés sur les Services sont indiqués dans la devise locale. Les prix et les informations de disponibilité sont sujets à modification sans préavis. Les prix n’incluent pas les taxes applicables ni les frais de livraison, que vous acceptez de payer lors de la commande.

Certaines options de paiement peuvent être désactivées pour certains lancements à fort trafic afin de garantir le maintien de l’intégrité des stocks.

Acceptation de la Commande

Toutes les commandes passées par vous sont soumises à notre acceptation et tous les articles sont soumis à la disponibilité.

L’accusé de réception de votre commande signifie que nous avons reçu votre demande ; il ne signifie pas que votre commande a été acceptée ou expédiée, ni que le prix ou la disponibilité d’un article a été confirmé. Nous pouvons, à notre discrétion, exiger une vérification ou des informations supplémentaires avant d’accepter toute commande.

Nous nous réservons le droit, sans préavis et à notre seule discrétion, de refuser ou d’annuler toute commande dans les cas où elle est anormale, abusive ou contraire aux dispositions des Conditions Générales. Certaines situations pouvant entraîner l’annulation de votre commande incluent, sans s’y limiter : des informations de paiement ou d’expédition invalides, incomplètes, inappropriées ou manquantes ; des limitations sur les quantités disponibles à l’achat ; des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix ; l’utilisation de tout robot, logiciel, processus ou application automatique pour passer, ou prendre des mesures préparatoires pour passer, une ou plusieurs commandes ; la violation des présentes Conditions Générales ; ou une fraude ou un abus réel ou soupçonné.

Nous vérifierons la disponibilité et le prix d’un article avant qu’il ne soit expédié. Si le prix correct d’un article est inférieur au prix indiqué, nous facturerons le montant le plus bas et vous expédierons l’article. Si le prix correct d’un article est supérieur au prix indiqué, si l’article n’est plus disponible, ou si nous déterminons qu’il y avait des inexactitudes dans les informations sur le produit, nous pouvons annuler votre commande et vous informer de cette annulation par courrier électronique.

Sortie Limitée – Limitation d’Achat

Afin de garantir l’équité pour tous les clients, les produits en édition limitée et/ou spéciale seront limités à une (1) unité par client. Veuillez noter que les commandes multiples soumises sous la même adresse seront annulées. Les comportements abusifs ne seront pas tolérés. Si cette tendance persiste, votre compte peut être soumis à un examen, et possiblement à un bannissement, par notre équipe d’analyse de la fraude. N’hésitez pas à contacter notre équipe du service client si vous pensez que votre commande a été annulée par erreur.

Transfert des Risques

Tous les achats effectués via les Services sont soumis à un contrat d’expédition. Cela signifie que le risque de perte et le titre de propriété de ces articles vous sont transférés lors de la remise de ces articles par nos soins au transporteur. Sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions Générales, vous êtes responsable de l’introduction de toute réclamation auprès du transporteur concerné pour les envois endommagés et/ou perdus.

Expédition et Retours/Échanges

Expédition. Une fois qu’une commande est passée, elle ne peut pas être annulée. Une fois la commande reçue, vous pouvez renvoyer l’article en suivant les instructions fournies.

Pour les commandes nationales, veuillez prévoir un délai de traitement et de vérification. Pour les commandes internationales, veuillez prévoir un délai de traitement et de vérification.

Pour protéger nos clients, nous ne sommes pas en mesure de modifier/intercepter l’adresse d’expédition d’un colis pour modifier sa livraison, et nous expédions uniquement à l’adresse fournie lors du paiement. Vous pouvez cependant planifier un ramassage dans un point de dépôt ou reprogrammer une date de livraison via le service de notre partenaire de livraison.

En raison de notre politique de protection contre la fraude, toutes les commandes en ligne doivent avoir des adresses de facturation et d’expédition identiques. Afin de minimiser les transactions frauduleuses, les commandes avec des adresses d’expédition et de facturation différentes ne seront pas traitées.

Nous ne sommes pas en mesure de combiner l’expédition de commandes multiples.

Retours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez retourner les articles dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Les articles doivent être en bon état et les étiquettes ne doivent pas être retirées. Veuillez noter que si vous résidez en Europe et que vous retournez un article, vous serez responsable des frais d’expédition. Si vous résidez en dehors de l’Europe, vous êtes alors responsable des frais d’expédition, ainsi que des éventuels frais d’importation associés lors du retour d’un article à notre adresse européenne.

International

Nous proposons un service de livraison express pour les commandes internationales. Les clients seront invités à utiliser notre partenaire d’expédition lors du paiement. Ce faisant, le client aura la possibilité de payer ses droits de douane, frais d’importation et frais connexes à l’avance.

Si vous souhaitez retourner votre commande internationale, veuillez noter que nous n’offrons pas de remboursement des droits de douane/frais prépayés lors du retour, car ceux-ci sont reversés directement à l’agence douanière locale. Le client devra contacter l’agence pour obtenir de l’aide afin de recevoir ce remboursement.

Pour commencer le processus de retour de votre commande internationale, veuillez suivre les instructions disponibles.

Nous ne sommes pas responsables et ne rembourserons aucun droit ou taxe résultant de votre refus de livraison ou de votre incapacité à payer des droits supplémentaires à l’arrivée.

En raison d’accords contractuels avec certains fournisseurs, nous ne pouvons plus proposer la livraison/expédition internationale pour certaines marques sélectionnées.

Colis Perdu ou Volé

Comme indiqué ci-dessus, nous ne sommes pas responsables des envois perdus ou volés. Cependant, si votre colis n’arrive pas, veuillez contacter notre service client pour initier une réclamation auprès du transporteur.

Contenu Perdu/Non Fourni de l’Emballage d’Origine

Nous ne sommes pas tenus responsables des accessoires manquants dans un produit de chaussure qui doivent être fournis par le fabricant d’origine, tels que, mais sans s’y limiter : lacets de rechange, papier de soie d’origine, étiquettes, accessoires, embauchoirs, etc. Nous ne sommes pas responsables des problèmes liés aux boîtes de chaussures d’origine livrées avec des imperfections mineures et/ou importantes. Nous ne fournissons aucune forme de remboursement à ce sujet. Si votre achat ne contient pas de tels articles, veuillez contacter le fabricant du produit de chaussure pour obtenir de l’aide concernant votre demande.

Droit de Rétractation/Politique de Retour/Échange

Le client bénéficie d’un droit de rétractation légal pouvant être exercé dans un délai de 14 jours suivant la réception des biens, conformément aux dispositions du Code de la consommation. Pour notifier sa décision, le client peut utiliser le formulaire de rétractation disponible sur notre site ou toute autre déclaration non équivoque. Ce formulaire ou votre déclaration doit être envoyé avant la fin du délai de 14 jours. Le produit doit ensuite être retourné dans les 14 jours suivant l’envoi de votre notification. Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les commandes relatives (i) à la fourniture de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés et (ii) à la fourniture de biens scellés qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

EN OUTRE, SI NOUS DÉTERMINONS RAISONNABLEMENT QU’UN PRODUIT ACHETÉ, QUI POURRAIT AUTREMENT ÊTRE ÉLIGIBLE AU RETOUR, A ÉTÉ COMMANDÉ PAR L’UTILISATION FRAUDULEUSE D’UN ROBOT OU D’UN AUTRE DISPOSITIF OU LOGICIEL AUTOMATIQUE, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT, À NOTRE SEULE ET ABSOLUE DISCRÉTION, DE REFUSER CE RETOUR, DE REFUSER D’OFFRIR UN REMBOURSEMENT ET/OU DE FACTURER DES FRAIS DE RÉASSORTIMENT.

Pour tous les retours, veuillez suivre les instructions sur notre portail de retour. Veuillez saisir l’e-mail utilisé pour votre commande et suivre les instructions pour recevoir votre étiquette d’expédition et votre numéro de suivi. L’emballage doit être intact et le produit doit être inutilisé avec toutes les étiquettes attachées. Toute chaussure retournée doit être retournée avec sa boîte d’origine. VEUILLEZ NOTER QUE LES RETOURS OU ÉCHANGES SANS DOCUMENTATION, EMBALLAGE ET/OU MATÉRIAUX APPROPRIÉS NE PEUVENT ÊTRE PRIS EN CHARGE. Nous nous réservons le droit de facturer des frais de réassortiment pour les retours effectués en violation des présentes Conditions Générales, y compris les articles retournés endommagés ou sans emballage ou documentation, ou pour les articles dont nous déterminons raisonnablement qu’ils ont été commandés par l’utilisation d’un robot ou d’un autre dispositif ou logiciel automatique.

Tout produit livré défectueux peut être renvoyé à notre magasin pour un remboursement complet ou un remplacement si le produit est disponible. Pour tout défaut d’usine, veuillez contacter directement le fabricant pour ouvrir une réclamation pour produit endommagé. Nous n’acceptons aucun produit porté ou endommagé comme retour. Pour les retours, les clients recevront une carte cadeau en ligne du montant payé pour le ou les articles retournés. Une étiquette d’expédition sera générée sur demande de retour ou d’échange. La carte cadeau en ligne n’est pas transférable à nos magasins physiques.

Licence d’Utilisation Personnelle

Sous réserve des présentes Conditions Générales, il vous est accordé une licence personnelle, non exclusive, révocable et non transférable pour utiliser les Services et visualiser le contenu, les fonctionnalités, les logiciels, les informations, les données, les produits et les matériaux contenus, décrits, référencés ou disponibles sur les Services (collectivement, les « Matériaux ») à des fins personnelles et non commerciales. Ni le titre ni les droits de propriété intellectuelle ne vous sont transférés, mais restent notre propriété, ainsi que celle de nos concédants de licence, qui sont les propriétaires exclusifs de tous les droits, titres et intérêts y afférents. Sauf disposition contraire expresse, tous les droits sont réservés.

Dans le cadre de cette licence, vous pouvez télécharger des Matériaux, à condition de ne pas les modifier ou altérer de quelque manière que ce soit, ni de supprimer, masquer ou modifier toute mention de droit d’auteur, de marque ou autre mention de propriété intellectuelle.

Vous pouvez inclure un lien vers notre site web sur un ou plusieurs autres sites web que vous exploitez, à condition que ces sites web renvoient uniquement à la page d’accueil et que vous ne créiez pas de lien à partir d’un site ou d’un service qui enfreint l’une des « Restrictions d’utilisation » ci-dessous ou qui contient ou est un code malveillant et/ou un contenu diffamatoire, abusif, harcelant, illégal, discriminatoire, frauduleux, ou qui viole les droits de propriété intellectuelle, de confidentialité ou autres de notre société ou de toute personne ou entité. Il est interdit de créer des liens vers d’autres contenus au sein des Services sans notre consentement écrit préalable exprès. Cette licence limitée interdit expressément le cadrage de notre contenu de quelque manière que ce soit ou toute autre activité susceptible de confondre, d’égarer ou de tromper quant au parrainage ou à l’affiliation.

Restrictions d’Utilisation

Vous acceptez de ne pas :

Copier, reproduire, modifier, utiliser, republier, télécharger, afficher, transmettre, vendre, revendre, concéder sous licence, louer, prêter, distribuer ou exploiter commercialement de quelque manière que ce soit, décompiler, rétro-ingénierie, désassembler, ou tenter de dériver le code source, ou modifier ou créer des œuvres dérivées basées sur les Services ou les Matériaux obtenus à partir ou par l’intermédiaire des Services ;

« Encadrer » ou utiliser les Services ou les Matériaux de toute manière susceptible de confondre, d’égarer ou de dénaturer leur source, ou leur parrainage ou affiliation ;

Utiliser tout robot, logiciel ou autre dispositif automatique, processus manuel ou application ou outil d’exploration ou d’extraction de données pour accéder, surveiller, copier ou utiliser les Services ou les Matériaux, interférer avec l’inventaire des produits ou la disponibilité, ou passer ou prendre des mesures préparatoires pour passer des commandes de produits, biens ou services ;

Entreprendre toute action qui impose une charge déraisonnable ou disproportionnée sur les Services ;

Entreprendre toute action dans le cadre de votre utilisation des Services ou des Matériaux qui viole toute loi, règle, règlement ou ordonnance nationale ou internationale applicable en conjonction avec votre utilisation de ceux-ci ; ou

Utiliser les Services à des fins illégales ou abusives, y compris, mais sans s’y limiter, la violation de droits de propriété intellectuelle et la publication ou la distribution de tout code ou dispositif de programmation « nuisible » ou « malveillant » ou tout autre logiciel ou programme similaire susceptible d’affecter négativement le fonctionnement des Services ou de tout autre logiciel, matériel, réseau ou autre technologie (collectivement, le « Code Malveillant »).

ENFIN, N’UTILISEZ PAS LES SERVICES EN CONDUISANT UN VÉHICULE À MOTEUR OU EN MARCHANT. UNE TELLE UTILISATION PEUT VOUS DISTRAIRE, CRÉER UN DANGER POUR VOUS OU POUR D’AUTRES PERSONNES ET EST ILLÉGALE DANS DE NOMBREUSES RÉGIONS.

Matériaux Propriétaires

Tous les Services et Matériaux, toute amélioration ou modification de ces Services et Matériaux, toute œuvre dérivée basée sur ceux-ci, et la collecte, l’agencement et l’assemblage de tous ces Services et Matériaux sont, sauf indication contraire expresse dans les présentes, la propriété exclusive de notre société ou de ses concédants, et nous réservons tous les droits y afférents. Le contenu des Services et des Matériaux est protégé par les lois sur le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Les marques, noms commerciaux, logos et autres identifiants utilisés dans ou en relation avec les Services et les Matériaux sont des marques de service ou des marques déposées de notre société, de ses concédants ou de tiers, et sont protégés nationalement et internationalement. Aucune copie, modification ou utilisation de ces marques ou identifiants ne peut être faite sans notre autorisation écrite préalable ou celle de ses concédants (le cas échéant). Sauf disposition expresse contraire ci-dessus, rien dans le présent Accord ne doit être considéré comme vous accordant, ou à toute autre personne ou entité, une licence ou un droit sur un quelconque droit d’auteur, marque, secret commercial ou autre droit de propriété, que ce soit détenu par nous, nos concédants, ou toute autre personne.

Exonérations de Responsabilité

LES SERVICES ET TOUS LES MATÉRIAUX VOUS SONT FOURNIS EN L’ÉTAT « TELS QUELS » ET « SELON DISPONIBILITÉ », SANS REPRÉSENTATIONS NI GARANTIES D’AUCUNE SORTE, EXPRESSES OU IMPLICITES, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, (A) TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON OU DE TITRE ; (B) TOUTE GARANTIE CONCERNANT LA DISPONIBILITÉ, L’EXACTITUDE, LA FIABILITÉ, LE FONCTIONNEMENT, L’UTILISATION OU LA PERFORMANCE DES SERVICES OU DES MATÉRIAUX ; (C) TOUTE GARANTIE QUE LES SERVICES, LES MATÉRIAUX ET/OU LE(S) SERVEUR(S) ET LES CONNEXIONS QUI LES RENDENT DISPONIBLES SERONT ININTERROMPUS, SÉCURISÉS OU EXEMPTS D’ERREURS OU DE CODE MALVEILLANT ; ET (D) TOUTE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT D’UN USAGE COMMERCIAL OU D’UNE EXÉCUTION.

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Limitations de Responsabilité

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NI NOTRE SOCIÉTÉ, SES PARTENAIRES, NI AUCUN DE SES OU LEURS FOURNISSEURS OU CONCÉDANTS DE LICENCE TIERS NE SERONT RESPONSABLES ENVERS VOUS OU UN TIERS POUR DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES, EXEMPLAIRES, PUNITIFS OU CONSÉCUTIFS, MÊME SI NOUS AVONS ÉTÉ PRÉALABLEMENT AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D’UNE ACTION CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU TOUTE AUTRE THÉORIE, DÉCOULANT DE OU LIÉE À L’UTILISATION, L’INCAPACITÉ D’UTILISER, OU LA PERFORMANCE DES SERVICES, OU DES MATÉRIAUX, PAGES OU CONTENUS ACCESSIBLES VIA LES SERVICES, ET NOUS NE SERONS PAS RESPONSABLES DES DOMMAGES RÉSULTANT D’ERREURS, OMISSIONS, INTERRUPTIONS, SUPPRESSION DE FICHIERS, ERREURS, DÉFAUTS, RETARDS DANS LE FONCTIONNEMENT OU LA TRANSMISSION, OU TOUTE DÉFAILLANCE DE PERFORMANCE, QUE CE SOIT OU NON CAUSÉ PAR DES ÉVÉNEMENTS ÉCHAPPANT À NOTRE CONTRÔLE RAISONNABLE.

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, NOTRE RESPONSABILITÉ TOTALE AU TITRE DU PRÉSENT ACCORD, COMBINÉE À CELLE DE NOS PARTENAIRES ET DE LEURS FOURNISSEURS ET CONCÉDANTS DE LICENCE TIERS, QUE CE SOIT EN MATIÈRE CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE OU AUTRE, NE DÉPASSERA PAS UN MONTANT ÉGAL AUX MONTANTS TOTAUX QUE VOUS NOUS AVEZ PAYÉS AU TITRE DU PRÉSENT ACCORD ; À CONDITION, CEPENDANT, QUE LA LIMITATION DE RESPONSABILITÉ QUI PRÉCÈDE NE S’APPLIQUERA PAS À TOUTE RESPONSABILITÉ DÉCOULANT D’UNE NÉGLIGENCE GRAVE OU D’UN ACTE DÉLIBÉRÉ.

Indemnisation

DANS LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, VOUS ACCEPTEZ D’INDEMNISER ET DE DÉGAGER NOTRE SOCIÉTÉ, SES PARTENAIRES, SES CONCÉDANTS, ET SES ET LEURS AFFILIÉS, MEMBRES, DIRIGEANTS, ADMINISTRATEURS, GÉRANTS, PARTENAIRES, EMPLOYÉS, CONSULTANTS, RESSOURCES TEMPORAIRES, AGENTS, FOURNISSEURS, PRESTATAIRES, ENTREPRENEURS, SOUS-TRAITANTS, CONCÉDANTS, SUCCESSEURS, CESSIONNAIRES, DE TOUT DOMMAGE, RESPONSABILITÉ, ACTION, CAUSE D’ACTION, POURSUITE, RÉCLAMATION, DEMANDE, PERTE, FRAIS ET DÉPENSES DÉCOULANT DE OU LIÉS À (A) VOTRE UTILISATION DES SERVICES, OU DES MATÉRIAUX, CONTENUS, INFORMATIONS OU SERVICES CONTENUS, AFFICHÉS, DISPONIBLES OU ACCESSIBLES SUR OU À PARTIR DES SERVICES ; (B) VOTRE VIOLATION DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES ; (C) TOUTE SOUMISSION QUE VOUS NOUS AVEZ FOURNIE ; OU (D) VOTRE VIOLATION DE TOUT DROIT D’UN TIERS.

Liens vers des Tiers

Les Services peuvent fournir des liens ou des références vers des sites web, applications mobiles, services ou matériels de tiers qui ne sont pas fournis par, liés à, ou maintenus par notre société. Nous n’avons aucune responsabilité quant à leur contenu, que le lien soit fourni par nos soins ou par un tiers, et nous ne serons pas responsables des dommages ou préjudices découlant de votre accès ou de votre utilisation de ce contenu. Vous devez examiner les Conditions Générales et les Politiques de Confidentialité (et documents similaires) associés à ces sites web, applications, services ou matériels tiers avant de les utiliser.

L’affichage d’un lien ne constitue pas et ne doit pas constituer ou impliquer une approbation par notre société, ses partenaires ou ses concédants du site web lié ou de son contenu. Aucun jugement ni garantie n’est fait quant à l’exactitude, l’actualité ou la pertinence du contenu de tout site web vers lequel les Services peuvent créer un lien.

Soumissions

Bien que nous apprécions vos commentaires et soyons heureux de répondre à vos questions sur nos produits, nos services et notre entreprise, nous n’acceptons généralement pas les idées, savoir-faire, inventions ou suggestions pour des produits et services (« Soumissions »). Ceci est pour votre protection et pour la nôtre, et pour éviter tout malentendu sur l’origine des Soumissions entre vous et nous.

Veuillez noter que toute Soumission, remarque, graphique ou autre information que vous nous fournissez par quelque moyen que ce soit, y compris via les Services, un e-mail, un formulaire « Contactez-nous », toute fonctionnalité de « Chat en direct » sur les Services, ou autrement, est et sera non confidentielle et non propriétaire, sauf dans la mesure où elle contient ou constitue des informations personnelles, qui sont soumises aux directives établies dans notre Déclaration de Confidentialité.

Droit Applicable et Règlement des Litiges

Droit Applicable ; For. Les présentes Conditions Générales sont régies et interprétées conformément aux lois françaises.

Résolution des Litiges Pré-Arbitrage. Tout litige entre vous et nous découlant des présentes Conditions Générales, ou de leur violation, peut être résolu conformément à la procédure suivante avant toute action en justice. Une partie peut d’abord envoyer un avis écrit du litige à l’autre partie. Notre adresse e-mail pour l’avis est disponible sur notre site. L’avis doit décrire la nature et le fondement du litige et indiquer le redressement spécifique demandé. Les parties peuvent d’abord se rencontrer et discuter par la méthode qu’elles peuvent mutuellement convenir, pour tenter de résoudre le litige. Les parties travaillent ensemble de bonne foi pour tenter de résoudre le litige directement pendant trente (30) jours après réception de l’avis, ou pendant une période plus longue si elles en conviennent. Dans le cas où le litige n’est pas résolu à la fin de ce délai, et si le client accepte de porter le litige devant le Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris (CMAP), alors l’une ou l’autre des parties peut entamer l’arbitrage, comme décrit ci-dessous.

Arbitrage. Si les parties ne parviennent pas à résoudre un litige par la procédure de négociation de bonne foi décrite ci-dessus, et si le client accepte que ce litige soit résolu par un arbitrage contraignant, le litige peut être soumis au CMAP via le formulaire en ligne ou par e-mail ou par courrier à l’adresse indiquée sur leur site.

Le client reste libre d’accepter ou de refuser la médiation, et en cas de médiation, chaque partie est libre d’accepter ou de refuser la solution proposée par le médiateur.

Application

Si une partie des présentes Conditions Générales s’avère illégale, nulle ou non applicable, cette partie sera considérée comme divisible et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des dispositions restantes.

Cession

Vous ne pouvez pas céder ou transférer les présentes Conditions Générales ou tout droit ou obligation en découlant, en tout ou en partie, et toute cession en violation du présent Accord sera nulle et non avenue. Notre défaut d’exercer ou d’appliquer un droit ou une disposition énoncé dans les présentes ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Les présentes Conditions Générales établissent l’intégralité de la compréhension entre vous et nous concernant l’objet des présentes et remplacent toutes communications, représentations ou accords antérieurs ou contemporains, qu’ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous concernant un tel objet.

Modifications des Services

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications aux informations, données et Matériaux fournis sur les Services à tout moment et sans préavis. Nous nous réservons également le droit de modifier ou d’interrompre une partie ou la totalité des Services, ou tout Matériau contenu ou accessible sur ceux-ci, à tout moment et sans préavis. Nous ne serons en aucun cas tenus responsables des conséquences résultant de notre décision de modifier ou d’interrompre la fourniture des Services ou de tout contenu ou fonctionnalité de ceux-ci.

Divers

Vous garantissez que (i) vous n’êtes pas situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement, ou qui a été désigné par le gouvernement comme un pays « soutenant le terrorisme », et (ii) vous ne figurez sur aucune liste gouvernementale de parties interdites ou restreintes.

Nous réservons expressément le droit de surveiller toute utilisation des Services. Nous réservons également le droit d’enquêter et de prendre des mesures juridiques contre toute utilisation illégale et/ou non autorisée des Services et/ou des Matériaux. Notre décision de ne pas engager de poursuites judiciaires pour toute violation du présent Accord ne sera pas interprétée comme une renonciation à toute disposition du présent Accord ou à l’un de nos droits légaux.

Les présentes Conditions Générales constituent l’intégralité de l’accord entre vous et nous concernant l’objet des présentes et remplacent tous les accords, ententes et représentations antérieurs ou contemporains, qu’ils soient écrits, oraux ou autres.

Coordonnées

Toute question concernant les présentes Conditions Générales doit être adressée à notre service client via les formulaires de contact disponibles sur notre site.

Annexe A : Conditions du Service de Messages Mobiles

Votre utilisation de notre service de SMS/messagerie texte (le « Service SMS ») constitue votre acceptation des présentes conditions. Nous pouvons modifier ou annuler le Service SMS ou l’une de ses fonctionnalités à tout moment, sans préavis. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier les présentes conditions à tout moment et votre utilisation continue du Service SMS après la date d’entrée en vigueur de ces modifications constituera votre acceptation de ces modifications.

En consentant à participer au Service SMS, vous acceptez de recevoir des messages SMS/textes récurrents de notre part et en notre nom via votre opérateur sans fil vers le numéro mobile que vous avez fourni. Les messages texte peuvent être envoyés à l’aide d’un système téléphonique de numérotation automatique ou d’une autre technologie. De temps à autre, et avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des messages promotionnels pour vous informer des lancements de produits, promotions, démarques, annonces de partenariats et autres offres marketing.

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